Política de envío

Política de Envío - Tres Monarcas Joyería

Gracias por elegir Tres Monarcas Joyería. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestros envíos para garantizar que tu experiencia de compra sea excelente.

1. Tiempo de procesamiento de pedidos Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tarifas y tiempos de entrega Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán al momento de pagar. Actualmente ofrecemos las siguientes opciones:

  • Envío Estándar: El tiempo de tránsito estimado es de 2 a 3 días hábiles.

  • ¡Envío Gratis! Disfruta de envío estándar gratuito en todos los pedidos que sumen $899 MXN o más.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente debido a factores externos a la paquetería o alta demanda en temporadas especiales.

3. ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido? Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento. Puedes usarlo para comprobar el estado de tu entrega. Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema de la paquetería.

4. Retrasos, daños o paquetes perdidos Si tu pedido llega dañado de alguna manera o si el plazo de entrega ha excedido el tiempo estimado por la paquetería, por favor contáctanos lo antes posible para ayudarte a resolver el problema con la empresa de transporte.

5. Información de contacto Si tienes alguna otra pregunta sobre tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte:

  • Correo electrónico: soporte@tresmonarcasjoyeria.com

  • Dirección de nuestro taller/oficina: Pedregal 29, C.P. 83145, Hermosillo, Sonora, México.